左右対称で典型的な「AIっぽいきれいな顔」は買い物客を遠ざけてしまう可能性

AIの“完璧な顔”は逆効果になる可能性

中国の研究チームが、ライブコマースに登場するAI司会者の顔の魅力と視聴者の反応の関係を調べました。分析対象は、2024年2月～7月にタオバオで行われた347回のライブコマースセッションです。その結果、左右対称で平均的な“AIっぽいきれいな顔”ほど、いいねやコメントなどをまとめたエンゲージメントは低下する傾向が見られました。

人間の美しさの常識がAIでは反転

研究では顔の魅力を、輪郭やパーツの左右差を示す身体的魅力と、表情の豊かさなどを見る感情的魅力に分けて評価しました。人間では対称性や典型性が好まれやすい一方、AI司会者では典型性の高さが反応低下と結びつきました。わずかな非対称性は、人工的な印象をやわらげ、本物らしさにつながる可能性があるとしています。

商品や見た目のタイプで効果は変わる

一方で、表情の強さが高いこともエンゲージメント低下と関連し、感情の豊かさは明確な効果を示しませんでした。さらに、AI司会者が人間に近い見た目であるほど、非対称性の利点と典型的な顔の欠点が大きくなりました。商品別では、娯楽品や自己表現に関する商品で非対称性のメリットが大きく、実用品では逆に不利になる場合があるとしています。